Hvis du har glemt passordet ditt, kan du få et nytt passord umiddelbart ved å bruke siden for glemt passord. Hvis du støter på problemer, kan du få hjelp av vår supervennlige, døgnåpne kundestøtte i sanntid via chat - det oransje ikonet nederst til høyre på denne siden åpner chatten - eller via e-post på [email protected].
Ofte stilte spørsmål
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?
Er spillene rettferdige?
Hos Casino holder vi rettferdige spill til de høyeste standardene og tilbyr spillerne våre kun de beste leverandørene av rettferdige og ansvarlige spill. Bortsett fra det har alle spillene de nødvendige sertifikatene for Tilfeldig Tallgenerator.
Kan jeg spille kasinospill uten å bruke penger?
Ja, alle spillere kan øve eller spille favorittspillene sine uten å risikere å tape ekte penger. Bare klikk på "Spill for moro skyld" for å laste spillet i demo-spillmodus.
Hva skjer hvis spillet jeg spiller fryser midt i en runde?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan det hende at den siste spillrunden ikke blir fullført. I slike tilfeller spilles det imidlertid vanligvis på serveren, og eventuelle gevinster legges til saldoen din.
Jeg får ikke kasinospillet til å starte når jeg klikker på lenken. Hva bør jeg gjøre?
Først må du sjekke versjonene av Flash- og Java-programvaren din. For å kunne spille noen av spillene må spillerne ha den nyeste versjonen av Java og Flash installert på enhetene sine. For det andre bør du sjekke internettforbindelsen din, fordi du kan ha mistet den. For det tredje må du tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, starte nettleseren på nytt og prøve igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte vårt supportteam. Vi vil finne en løsning på alle slike problemer!
Er all informasjonen min sikker på Casino?
Vi bruker de beste og mest innovative teknologiene, inkludert 128-bit Secure Socket Layer-kryptering og PGP-protokoll, for å sikre trygg og sikker dataoverføring.
Hvordan sender jeg inn dokumentene mine? Hvor kan jeg se status for dokumentene mine?
For å laste opp de nødvendige dokumentene går du til din personlige profil og klikker på fanen "Dokumenter". Vær oppmerksom på at filstørrelsen ikke bør overstige 2 MB. Godkjente filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumentene er lastet opp, må du vente til vi har sjekket dem og verifisert kontoen din. Du kan finne ut statusen til dokumentene dine ved å klikke på "Dokumenter"-fanen som før.
Kan jeg stenge kontoen min for en bestemt tidsperiode?
Ja, du kan enten ekskludere deg selv for en bestemt tidsperiode i din personlige profil, eller la vårt kundestøtteteam stenge kontoen din med mulighet for å åpne den igjen senere. Bare kontakt dem direkte via Live Chat eller send en e-post til [email protected]. De jobber 24/7 og vil ordne opp så raskt som mulig.