Jos olet unohtanut salasanasi, saat uuden salasanan heti Unohtunut salasana -sivulta. Jos kohtaat ongelmia, erittäin ystävällinen 24/7-tukihenkilöstömme auttaa sinua reaaliajassa chatin kautta – tämän sivun oikeassa alakulmassa oleva oranssi kuvake avaa chatin – tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut salasanani?
Ovatko pelit reiluja?
Kasinolla pidämme reilua pelaamista korkeimpien standardien mukaisesti ja tarjoamme pelaajillemme vain parhaita reilun ja vastuullisen pelin tarjoajia. Tämän lisäksi kaikilla peleillä on tarvittavat satunnaislukujen generointisertifikaatit.
Voinko pelata kasinopelejä kuluttamatta rahaa?
Kyllä, kaikki pelaajat voivat harjoitella tai pelata suosikkipelejään ilman riskiä menettää oikeaa rahaa. Napsauta vain "Pelaa huvin vuoksi" ladataksesi pelin demopelitilaan.
Mitä tapahtuu, jos pelaamani peli jäätyy kesken kierroksen?
Jos peli jäätyy pelaamisen aikana, viimeisin pelikierros saattaa jäädä kesken. Tällaisissa tapauksissa se pelataan kuitenkin yleensä palvelimella ja mahdolliset voitot lisätään saldoosi.
En saa kasinopeliä käynnistymään, kun napsautan linkkiä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista ensin Flash- ja Java-ohjelmistoversiosi. Pelatakseen mitä tahansa pelejä, pelaajilla on oltava uusin Java- ja Flash-versio asennettuna laitteilleen. Toiseksi, tarkista Internet-yhteytesi, koska olet saattanut menettää sen. Kolmanneksi, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, ota yhteyttä tukipalvelutiimiimme. Löydämme ratkaisun kaikkiin tällaisiin ongelmiin!
Ovatko kaikki tietoni turvassa kasinolla?
Käytämme parhaita ja innovatiivisimpia tekniikoita, mukaan lukien 128-bittistä Secure Socket Layer -salausta ja PGP-protokollaa varmistaaksemme turvallisen tiedonsiirron.
Kuinka toimitan asiakirjani? Mistä näen asiakirjojeni tilan?
Voit ladata tarvittavat asiakirjat siirtymällä henkilökohtaiseen profiiliisi ja napsauttamalla Asiakirjat-välilehteä. Muista, että tiedoston koko ei saa ylittää 2 Mt. Hyväksytyt tiedostomuodot ovat pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png ja tif. Kun asiakirjat on ladattu, odota, kunnes tarkistamme ne ja vahvistamme tilisi. Voit tarkistaa asiakirjojen tilan napsauttamalla Asiakirjat-välilehteä kuten ennenkin.
Voinko sulkea tilini tietyksi ajaksi?
Voit toki. Voit joko sulkea itsesi pois tietyksi ajaksi henkilökohtaisessa profiilissasi tai antaa tukipalvelutiimimme sulkea tilisi ja avata sen myöhemmin uudelleen. Ota heihin yhteyttä suoraan live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. He työskentelevät 24/7 ja reagoivat toiveisiisi mahdollisimman nopeasti.